Livraison et retour des commandes

Récupération et livraison des commandes via le eCommerce.

Nous sommes heureux de vous informer que toutes les commandes passées en ligne peuvent être récupérées directement dans notre magasin ou livrée directement à votre domicile.

Voici comment cela fonctionne :

Passer votre commande en ligne : Parcourez notre site web, sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Lors de la validation de votre commande, choisissez l'option de retrait ou d'envoi.

Si vous avez opté pour une récupération en magasin. Vous recevrez un bon de livraison lorsque votre commande sera au point de retrait choisi.

Si vous avez opté pour une livraison à domicile. Vous recevrez un mail du transporteur dans les 1 à 3 jours ouvrables du magasin avec un numéro de suivi de votre commande. Livraison en 1-5 jours ouvrables du magasin.

Nous sommes impatients de vous accueillir en magasin et de vous offrir un service rapide et efficace !

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Politique de retour.

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le ou les produits, à ses frais, dans leur emballage d’origine, non utilisés, et en parfait état.

⚠️ Exceptions :

Les articles personnalisés (floqués) ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur imputable à IKIBA Sport.

Si le client ne demande pas de visuel préalable pour la personnalisation (ex : nom, numéro, couleur ou placement du flocage), il accepte implicitement que le rendu final soit laissé à l’appréciation d’IKIBA Sport, qui s’engage à faire de son mieux en fonction des informations reçues. Aucune réclamation liée au design ou à l’esthétique ne pourra alors être acceptée.

Le remboursement (hors frais de livraison et de retour) sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et inspection des articles retournés.