Livraison et retour des commandes
Récupération et livraison des commandes via le eCommerce.
Nous sommes heureux de vous informer que toutes les commandes passées en ligne peuvent être récupérées directement dans notre magasin ou livrée directement à votre domicile - livraison offerte à partir de 100 € d'achat et 200€ dans le reste de l'Europe.
Voici comment cela fonctionne :
Passer votre commande en ligne : Parcourez notre site web, sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Lors de la validation de votre commande, choisissez l'option de retrait ou d'envoi.
Si vous avez opté pour une récupération en magasin. Votre commande sera prête au magasin lorsque vous recevrez un bon de livraison.
Si vous avez opté pour une livraison à domicile en Belgique. Vous recevrez un mail de Bpost avec un numéro de suivi de votre commande. Vous pouvez toujours rediriger votre envoi via Bpost. La livraison se fait en 1-5 jours ouvrables du magasin.
Si vous avez opté pour une livraison à domicile International. Vous recevrez un mail de Bpost avec un numéro de suivi de votre commande. Vous pouvez toujours rediriger votre envoi via Bpost. La livraison se fait en 3-7 jours ouvrables.
Nous sommes impatients de vous accueillir en magasin et de vous offrir un service rapide et efficace !
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Politique de retour.
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le ou les produits, à ses frais, dans leur emballage d’origine, non utilisés, et en parfait état à cette adresse :
Voie de l'Ardenne 42
4053 Embourg
Belgique
⚠️ Exceptions :
Les articles personnalisés (floqués) ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur imputable à IKIBA Sport.
Si le client ne demande pas de visuel préalable pour la personnalisation (ex : nom, numéro, couleur ou placement du flocage), il accepte implicitement que le rendu final soit laissé à l’appréciation d’IKIBA Sport, qui s’engage à faire de son mieux en fonction des informations reçues. Aucune réclamation liée au design ou à l’esthétique ne pourra alors être acceptée.
Le remboursement (hors frais de livraison et de retour) sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et inspection des articles retournés.